Склад-магазин м.Святошин, ул.Святошинская, 1А
Магазин м.Дарница, ул.Строителей, 28/15
Пн-Пт 9:00-19:00
Сб. 10:00-17:00
Вс. 10:00-16:00
Корзина пуста

Отзывы к разделу Спальни

Мы знаем, что у вас есть выбор
Спасибо, что выбрали нас!
Отзывы клиентов

В этом разделе Вы можете прочитать отзывы наших покупателей. Все отзывы реальные и не пишутся сотрудниками магазина. При написании запрещено: оставлять отзыв не покупателям магазина (покупателям других магазинов, конкурентам, просто желающим); использовать ненормативную лексику, оскорблять сотрудников магазина; публиковать отзывы или комментарии не относящиеся к товарам или работе магазина, размещать отзывы, ранее опубликованные на других сайтах. 

Обязательно нужно указывать номера заказа или товарного чека, фамилию или имя, номера телефона или адреса электронной почты (все данные кроме ФИО будут скрыты и не доступны для других, они нужны только для контакта с Вами). Анонимные отзывы будут удалены!

Внимание! У нас действует бессрочная акция

"Оставь отзыв с фото, получи гарантированный подарок!"


Уважаемые покупатели! Если Вы недовольны качеством обслуживания или не можете решить вопрос с нашими сотрудниками, обратитесь напрямую к руководителю интернет-магазина в раздел "Пожаловаться директору". 

 



Ужасный сервис!    отзыв к Спальня Маркос
Заказала данную кровать, к ней дополнительно заказала ламели. Замели привезли из 6 деталей всего одну. В итоге нам пришлось больше 3х недель спать на полу! В отдел сервиса приходилось постоянно звонить и спрашивать когда же будут остальные детали, информацией там никто не владел, приходилось по несколько раз перезванивать. В итоге через 3 с лишним недели нам привезли из НЕДОСТАЮЩИХ 5 деталей ВСЕГО 3!! это был верх разочарования данной компанией! мало того, что в отделе сервиса некомпетентно выстроена работа, так у них еще и на складе не понимают сколько вообще деталей должно быть в ламелях. Компания просто берет деньги, а потом никакой ответственности не несет, все спихивают на фабрику и никак с клиентом не работает.
В итоге мы поехали в эпицентр и докупили недостающие детали, так как спать еще 3 недели на полу желания не было.

Ответить
Алена07.04.2017, 18:52
Здравствуйте Ольга. Вам привезли кровать и каркас, был недовоз деталей. В день, когда пришло сообщение от сборщика, который Вам собирал данную кровать, претензия была составлена и отправлена на фабрику. Фабрика привезла детали и уже на следующий день Вам была спланирована доставка и приехал сборщик. У Вас выяснилось, что фабрика не додала некоторые детали и чтоб полностью решить вопрос с Вами сборщик-представитель нашей компании купил не достающие брусы. Вопрос был решен в тот же вечер. Да мы признаем, что есть определенные моменты с которыми нам надо поработать. Просим искренне извинить за причиненные неудобства и негативные эмоции.
Ольга07.04.2017, 19:43
Алена, спасибо за ответ. Я понимаю, что бывает всякое, но больше всего расстраивало, что с отдела сервиса мне ни разу не позвонили самостоятельно чтобы сообщить статус моей рекламации, мне приходилось все выяснять самой, а когда я звонила в отдел сервиса, то менеджеры информацией не владели. Сложилось впечатление, что если б я сама не звонила, то мне детали еще б на месяц дольше везли. Если бы мне сразу позвонили и сказали, что рекламация будет выполнена в течении 14 рабочих дней и не ранее, то как минимум бы у меня были правильно сформированные ожидания, или я решала бы вопрос с недостающими деталями по другому. Учтите пожалуйста этот момент в работе отдела гарантии вашей компании. Работа с клиентом вообще никак не ведется.
Алена07.04.2017, 19:54
Добрый вечер, спасибо за обратную связь. Переписка с фабрикой велась активно, по вашему вопросу было отправлено 8 писем. Есть недочеты отдела гарантии по обратной связи с Вами. Обязательно учтем Ваши пожелания, еще раз просим извинить нас.

не полная комплектация спальни    отзыв к Спальня Глория
18.02.2017р. зі складу на вул.Святошинська,20 забрали, спальню "Глорія" (самовивіз), коли приїхали на місце (за 50км від м.Києва), виявилось, що кровать неповністю укомплектована (не вистачаєвкладу на якому тримається матрац). Дозвонитись за вказаними телефонами неможливо (субота 12.30 год дня автомат відповідає:"Ви дзвонити в неробочий час"). сідаємо в машину і гайда на склад, по дорозі зайшла в інтернет в вдалось звя"затись з відділом продажу на протязі 15с. Нам порадили дочекатись понеділка і подзвонити у відділ гарантії і сьогодні нічим допомогти не зможуть, а тим часом ми приїхали на склад. На складі підняли документи: ковать прийшла без вкладки від виробника, а у вивидатковій вказано, що видано з вкладкою. В кінці кінців видали нам вкладку від іншого ліжка.Все владналось, але проїхали зайві 100км, витратили цілий день часу та втратили купу нервових клітин.

Ответить

отзыв к Спальня Круиз
укажите пожалуйста, размеры кровати, шкафа и трюмо. Спасибо

Ответить
Юлия16.10.2016, 15:59
Здравствуйте, все размеры вы можете увидеть в разделе "составные элементы".
С уважением, менеджер Юлия

Комод "Каспиан"    отзыв к Спальня Каспиан
Менеджеры и служба доставки работают на высшем уровне!
Комод очень хорошего качества, вместительный и удобный.

Ответить

Спальня "Скарлет"    отзыв к Спальня Скарлет
Спасибо большое магазину! Заказывали не только спальню здесь. Думаю, что ни раз будем обращаться!

Ответить

отзыв к Спальня Скарлет
Спасибо большое за спальню! Вживую она еще лучше чем на сайте) Доставка быстрая, сборка профессиональная!

Ответить
Виктория Лукьяненко06.06.2016, 14:17
А счет мне так и не пополнили
Елена06.06.2016, 15:52
Ув. Виктория! Мобильный телефон пополняется в течении 7 рабочих дней! По вашему отзыву прошло не полных 5 дней!
Виктория Лукьяненко10.06.2016, 00:50
А теперь почему тишина? Дело принципа. Может из- за того что я не тот номер указала что был к заказу приаязан?

Спальня "Скарлет"    отзыв к Спальня Скарлет
Сперва хочу выразить благодарность менеджеру Виктории. Очень приятная девушка. Спасибо.
На счёт спальни. За весьма не высокую цену - спальня чудесная. Заказывала без мужа, но когда увидел - был восхищён!
Доставка прибыла в сроки. И спасибо службе сборки.

Ответить

Спальня скарлет    отзыв к Спальня Скарлет
Чудесная спальня по адекватной цене, Доставка и сборка были в один день , спасибо за спальню всем довольны

Ответить

Вопрос    отзыв к Спальня Айнур
Возможно ли к данной спальни заказать кровать индивидуального размера? 1400*1900? Высота не имеет значения

Ответить
Виктория03.03.2016, 09:25
Добрый день Кристина! Кровать возможна только в размере спального места 1600х2000. Фабрика не изготавливает по индивидуальным размерам, только стандарт.

Спальня Скарлет    отзыв к Спальня Скарлет
Мебель прекрасно вписалась в нашу комнату. Качество и мебели, и сборки хорошее, даже характерный запах новой мебели чувствуется только при открытых дверцах шкафа.

Ответить

вопрос    отзыв к Спальня Айнур
Здравствуйте !!! Эта модель спальни Айнур , идет у других производителей под названиями Лира и София . Кого лучше выбрать что бы было отличное качество ? Спасибо.

Ответить
Юлия04.02.2016, 12:07
Здравствуйте! Данная модель спальни - это разработка фабрики Нова, остальные производители предлагают копию, с другими названиями. Нова имеет очень хорошие отзывы на рынке мебели, соответственно могу рекомендовать именно эту модель. Хороших Вам покупок!

Стенка Каспиан    отзыв к Спальня Каспиан
Отличная стенка хорошее качество и быстрая сборка по приятной цене!

Ответить

Спальня "Скарлет"    отзыв к Спальня Скарлет
Спальня "Скарлет" достаточно симпатичная (учитывая невысокую стоимость). Прекрасно вписалась в интерьер.
Менеджер Юлия, несмотря на большой поток в выходной день, внимательно выслушала и предложила оптимальный вариант.
Заказ был выполнен в срок. Отдельное спасибо службе доставки и сборки. Все оперативно, слажено и вежливо.

Ответить

отзыв к Спальня Лацио
Купили вітрини та бар, покупкою дуже задоволені. Окреме дякую старшому менеджеру Альоні- вона найкраща!!!

Ответить

отзыв к Спальня Лацио
Выбором очень доволен

Ответить



№ телефона необходим для пополнения по условиям акции "Оставь отзыв с фото - получи подарок"

Защита от мошенников. Фамилия или № накладной/заказа необходим для пополнения по условиям акции "Оставь отзыв с фото - получи подарок"


При добавлении отзыва просим Вас писать Ваше мнение о товаре, а также работе менеджера, службы доставки и работе компании в целом




 
Показать другую картинку

 

Заказать обратный звонок

Телефоны отделов:
  • ico Отдел "Мягкая и корпусная мебель" (044) 599-69-69 (067) 252-19-99 (093) 170-10-94 (066) 474-88-48
  • ico Служба доставки(044) 599-69-70
  • ico
    Отдел гарантии(067) 465-23-20Время работы: ПН-ПТ 10:00-18:00

Спасибо за Вашу заявку!

В ближайшее время наш сотрудник свяжется с Вами, и сообщит результат.

Спасибо за Вашу заявку!

В ближайшее время наш сотрудник свяжется с Вами!

Я хочу получать информацию о скидках, акциях и распродажах